> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.squarecloud.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Conta Square Cloud: perfil, login, API e políticas Neste artigo, reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre o gerenciamento da sua conta na Square Cloud, desde a atualização de dados básicos até as políticas de segurança, login e faturamento. --- ## 👤 Dados do Perfil ### Como altero meu nome de usuário? Você tem total autonomia para alterar seu nome de usuário sem burocracia. Para isso: 1. Acesse seu painel e vá até a aba **Minha Conta**. 2. Altere o nome de usuário diretamente no campo correspondente. A atualização é instantânea. Para fins de segurança, o sistema permite um limite de **3 alterações a cada 24 horas**. ### Como altero o e-mail da minha conta? Por razões de segurança e para garantir a titularidade da conta, alterações de dados sensíveis (como o e-mail de cadastro) não podem ser feitas diretamente no painel e devem ser solicitadas formalmente. Por favor, encaminhe sua solicitação para a nossa equipe jurídica: * **Usuários no Brasil:** Envie um e-mail para `lgpd@squarecloud.app`. * **Usuários no Exterior:** Envie um e-mail para `legal@squarecloud.app`. Nossa equipe prosseguirá com a verificação de identidade necessária para efetuar a troca de forma segura. --- ## 🔐 Autenticação, API e Login ### Como é feito o login na Square Cloud? Você pode acessar sua conta utilizando os seguintes métodos: * **E-mail e senha:** Padrão de criação da conta. * **GitHub ou Discord:** Utilizando o sistema de autenticação (OAuth) dessas plataformas, desde que já estejam vinculadas à sua conta. ### A Square Cloud possui login via Discord? Sim. O login via Discord é possível caso você já tenha vinculado sua conta. Se você ainda não fez o vínculo: 1. Faça login utilizando seu método principal (e-mail ou GitHub). 2. Acesse a seção de conexões: [https://squarecloud.app/account/connections](https://squarecloud.app/account/connections). 3. Conecte seu Discord para habilitar este método de login nos seus próximos acessos. ### Onde consigo minha chave de API? Para integrar suas aplicações com a nossa infraestrutura, você precisará de uma chave de API: 1. Acesse a aba **Minha Conta**. 2. Navegue até a seção **Autenticação**. 3. Clique para realizar a solicitação de uma nova chave. > **Atenção:** Por questões de segurança, sempre que você gerar uma nova chave de API, a chave anterior se tornará **imediatamente inválida**. Certifique-se de atualizar o token em todas as suas integrações. ### O código de login da minha conta Square Cloud não está chegando no e-mail. Como proceder? Nossos sistemas disparam o código de verificação instantaneamente. Se a mensagem não apareceu na sua caixa principal, o bloqueio ou atraso geralmente está ocorrendo nas configurações do seu provedor de e-mail de destino. Para resolver, verifique os seguintes pontos: * **Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico:** Os filtros de segurança do seu provedor podem ter classificado a mensagem incorretamente. Tente buscar por "Square Cloud" na barra de pesquisa do seu e-mail. * **Armazenamento da Conta Cheio:** Se a sua conta de e-mail (como Gmail/Google Drive ou iCloud) estiver sem espaço de armazenamento disponível, o provedor bloqueará o recebimento de qualquer nova mensagem. * **Pastas Secundárias ou Filtros:** Se você utiliza o Gmail, verifique as abas "Promoções" ou "Atualizações". Além disso, cheque se não há regras ativas arquivando e-mails automaticamente. * **Atrasos no Provedor (Greylisting):** Alguns serviços, especialmente contas da Microsoft (Outlook/Hotmail) ou domínios corporativos personalizados, podem reter e-mails automatizados por alguns minutos antes de entregá-los na caixa de entrada. **O que fazer:** Após verificar os pontos acima e garantir que sua caixa postal tem espaço, aguarde cerca de 3 minutos e clique para **reenviar o código** na tela de login. --- ## ⚙️ Faturamento e Encerramento ### Posso transferir o meu plano para outra conta? Infelizmente, por motivos técnicos e de segurança, **não é possível transferir planos ativos entre contas**, mesmo que ambas pertençam ao mesmo titular. Essa restrição é uma medida de proteção e faz parte das políticas descritas em nossos **Termos de Serviço**. ### Como solicito a exclusão da minha conta? Para solicitar a exclusão permanente de todos os seus dados dos nossos sistemas, você deve enviar um pedido formal: * **E-mail de contato:** Envie a solicitação para `lgpd@squarecloud.app` (Brasil) ou `legal@squarecloud.app` (Exterior). * **Próximos passos:** Após o envio, aguarde o retorno da nossa equipe com as instruções legais e técnicas sobre como o processo de exclusão será concluído.