Cómo reportar un abuso de alojamiento

1. Cómo identificar si un contenido está en Square Cloud

Antes de enviar una denuncia, es necesario confirmar si el contenido en cuestión está realmente siendo servido por nuestra infraestructura. Existen tres formas principales de verificarlo:

A. Dominio por defecto

Las aplicaciones que no utilizan dominios personalizados generalmente usan el subdominio oficial de la plataforma:

• ejemplo.squareweb.app

B. Cabeceras de petición (Headers)

Para sitios con dominios personalizados, puedes inspeccionar las cabeceras HTTP de la página.

1. Abre el sitio en el navegador.
2. Pulsa F12 para abrir Inspeccionar elemento y ve a la pestaña Network (Red).
3. Recarga la página y haz clic en la primera petición (el dominio del sitio).
4. Busca en los Response Headers el campo:

• x-square-cloud-id: Si esta cabecera está presente, la aplicación está alojada en nuestros servidores.

C. Almacenamiento de archivos (Blob)

Los archivos, imágenes o scripts cuyo origen sea:

• public-blob.squarecloud.dev

2. Qué incluir en la denuncia

Para que nuestro equipo de conformidad pueda actuar rápidamente, es fundamental proporcionar el máximo de contexto técnico. Prepara la siguiente información:

• Tipo de abuso: (ej.: Phishing, Malware, Difamación, Violación de derechos de autor).
• URL completa: El enlace exacto donde se encuentra el contenido abusivo.
• Pruebas y evidencias: Capturas de pantalla, logs de cabecera o cualquier documento que compruebe la irregularidad.
• Descripción detallada: Explica por qué ese contenido infringe las reglas de uso.

3. Canales oficiales de denuncia

Existen dos formas de hacer llegar tu reporte de abuso al equipo de Trust & Safety:

Formulario web (Recomendado)

La forma más rápida de procesamiento es a través de nuestro formulario oficial, que ya segmenta la información necesaria:

• Enlace: https://squarecloud.app/pt-br/report-abuse

Correo directo

También puedes enviar todas las evidencias técnicas directamente a nuestro sector de abusos:

• Correo: abuse@squarecloud.app

4. ¿Qué ocurre después de la denuncia?

Una vez recibida, la denuncia pasa por un análisis técnico:

1. Verificación: Confirmamos si el contenido viola los Términos de Servicio.
2. Acción: Dependiendo de la gravedad, se puede notificar al propietario para que elimine el contenido o la aplicación puede ser suspendida de inmediato.
3. Privacidad: Tu información como denunciante se trata con confidencialidad, conforme a nuestras políticas de privacidad.

Agradecemos que ayudes a mantener Square Cloud como una plataforma segura para desarrolladores y usuarios.

Actualizado el: 13/06/2026